Klantenservice
Snelle Levering
Gratis vanaf €50 in NL & BE
14 Dagen Retour
Niet goed? Geld terug garantie
Veilig Betalen
iDEAL, Klarna & Creditcard
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Bestellingen die voor 16:00 zijn geplaatst, worden de volgende werkdag bezorgd in Nederland en België. Tijdens feestdagen kan dit iets langer duren.
Is het keramiek vaatwasserbestendig?
Ja, al ons keramiek is vaatwasser- en magnetronbestendig. Om het glazuur echter levenslang in topconditie te houden, raden we handwas aan voor onze meer delicate items.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk. Je hebt 14 dagen bedenktijd. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Worden de producten in Japan gemaakt?
Ja, de meerderheid van onze collectie komt rechtstreeks uit de Gifu-prefectuur in Japan, waar we nauw samenwerken met lokale ovens.
Wat als een item beschadigd aankomt?
Geen zorgen. Hoewel we onze pakketten extreem stevig verpakken, kan er wel eens iets misgaan. Stuur ons binnen 48 uur een foto van het defect en we sturen direct een nieuw exemplaar op.
Staat je vraag er niet tussen?
Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen.